комунікації в менеджменті |
План 10.1. Поняття про комунікації. 10.2. Комунікаційний процес та його види. 10.3. Макробар'єри на шляху ефективних комунікацій у системі управління підприємством. 10.4. Шляхи удосконалення міжособових та організаційних комунікацій. Література: 16, 26,36. Базові поняття: комунікація; форми комунікацій; елементи комунікаційного процесу; маршрути комунікацій; роль чуток і пліток; комунікаційний процес; елементи комунікаційного процесу; поняття про шум в комунікаціях; міжосо- бові комунікаційні бар'єри; мікробар'єри у комунікаціях; інформаційні технології; напрями впровадження інформаційних технологій; цілі впровадження комунікаційного програмного забезпечення.
|