Дайте відповіді для вирішення конкретних ситуацій

1. У найбільш напружений період у колективі фірми до­пущений непорядний вчинок, зроблено серйозну помилку. Винуватець невідомий. Однак виявити його і покарати необ­хідно. Що застосувати в даній ситуації?

A. Припинити з'ясування фактів до закінчення роботи.

Б. Підозрюваних викликати до себе, запропонувати назвати винних.

B. Запропонувати обговорити цю подію адміністрації. Г. Провести з цього приводу збору колективу.

2.Між вашими підлеглими виник конфлікт. Ваша позиція:

A. Моя справа — не допустити, щоб вони конфліктували на роботі, а вирішувати конфлікт — це їхня особиста справа.

Б. Найкраще розібратися з цим випадкам у колективі.

B. Знайти спосіб помирити їх.

Г. Подіяти на них через авторитетну особу.

3. Ви повинні обрати заступника:

A. Перший швидко погоджується з вашим думкою, беззастережно виконує будь-яке завдання.

Б. Другий не боїться зіпсувати «особисті відношення» в ім'я цілі.

B. Третій схильний до суперечок, буває замкнутий, але досвідчений фахівець, вмілий організатор, творча людина.

Г. Четвертий усе вирішує самостійно, уникає особистих контактів із начальником, не любить, коли йому заважають.

4. Один із співробітників занедужав. Кожний із членів фі­рми зайнятий терміновою роботою. Робота відсутнього пови­нна бути виконана:

A. Доручу її одному з підлеглих.

Б. Запропоную питання на колективне обговорення.

B. Запропоную розділити роботу порівну.

Г. Зроблю сам.

5. При розподілі премій виявилися незадоволені. Що Ви відповісте на скаргу?

A. Премії розподіляє дирекція.

Б. Отримаєте наступного разу.

B. Я постараюся врегулювати це питання.

Г. Премія затверджена відповідно до трудових досягнень кожного.