Підрахунок результатів

магниевый скраб beletage

По одному балу за відповідь «Н» на 1-е, 5-е, 7-е запитання й за відповідь «П» на всі інші.

1—3 бали. У вас низький комунікативний контроль, ваше пово­дження стійке, й ви вважаєте потрібним його змінити залежно від ситуації. Ви здатні до щирого саморозвитку в спілкуванні. Дехто вважає вас «незручним у спілкуванні через вашу прямолінійність».

4—6 балів. У вас середній комунікативний рівень. Ви щирі, але стримані в своїх емоційних проявах, поважно ставитесь у своєму поводженні з оточуючими людьми.

7—10 балів. У вас високий комунікативний рівень. Ви легко звикаєте до будь-якої ролі, гнучко реагуєте на зміни ситуації, до­бре почуваєтеся й навіть спроможні передбачити, яке враження ви справляєте на оточуючих.

Тест 14. Чи вмієте ви слухати

Вміння слухати є критерієм комунікабельності. Дослідження пока­зують, що не більше десяти відсотків людей уміють вислухати співбе­сідника. Прийнято вважати, що при встановленні контакту головна роль відводиться тому, хто розмовляє. Але аналіз спілкування показує, що слухач — далеко не остання ланка в цьому ланцюгу. Щоб перевіри­ти, вмієте ви слухати, чи ні, пропонуємо скористатися тестом.

Відмітьте ситуації, які викликають у вас незадоволення або досаду і роздратування під розмови з будь-якою людиною — чи то Ваш това­риш, співробітник, безпосередній керівник чи просто випадковий спів­бесідник.

Відповівши на запитання, підведіть підсумок: підрахуйте відсоток ситуацій, що викликають досаду і роздратування.

1. Співбесідник не дає мені висловитись, у мене є що сказати, але немає можливості вставити слово.

2. Співбесідник постійно перериває мене під час розмови.

3. Співбесідник інколи не дивиться на мене під час розмови, і я не впевнений, чи слухає він мене.

4. Розмова з таким партнером часто викликає почуття даремного ви­трачання часу.

5. Співбесідник постійно метушиться: олівець і папір його цікавлять більше, ніж мої слова.

6. Співбесідник ніколи не посміхається. У мене виникає почуття тривоги.

7. Співбесідник завжди відволікає мене питаннями і коментаріями.

8. Що б я не висказав, співбесідник завжди охолоджує мій запал.

9. Співбесідник завжди намагається спростувати мене.

10.Співбесідник вкладає в мої слова другий зміст.

11.На мої запитання співбесідник виставляє контр-запитання.

12.Інколи співбесідник перепитує мене, роблячи вигляд, що не розчув.

13. Співбесідник, не дослухавши до кінця, перебиває мене лише то­му, щоб погодитися.

14. Співбесідник під час розмови зосереджено займається стороннім: грається цигаркою, протирає скельця окулярів та ін., і я твердо впевне­ний, що він при цьому неуважний.

15.Співбесідник робить висновки за мене.

16.Співбесідник завжди намагається вставити слово в мою розповідь.

17.Співбесідник дивиться на мене дуже уважно, не моргаючи.

18.Співбесідник дивиться на мене, як би оцінюючи. Це турбує.

19. Коли я пропоную що-небудь нове, співбесідник говорить, що він думає так само.

20. Співбесідник переграє, показуючи, що цікавиться розмовою, за­надто часто киває головою, охає і піддакує.

21. Коли я говорю про серйозне, співбесідник вставляє смішні історії, жарти, анекдоти.

22. Співбесідник часто дивиться на годинник під час розмови.

23. Коли я заходжу в кабінет, він кидає всі справи і всю увагу звер­тає на мене.

24. Співбесідник веде себе так, ніби я заважаю йому робити що- небудь важливе.

25. Співбесідник вимагає, щоб усі погоджувалися з ним. Будь-яке його висловлювання завершується питанням: «Ви також так думаєте?» або «Ви не згодні?»