4.2. Особливості американської системи класифікаціїготелів і мотелів : основи готельної справи : B-ko.com : Книги для студентів

4.2. Особливості американської системи класифікаціїготелів і мотелів

На відміну від інших країн, у США немає єдиної офіційної,затвердженої урядом системи класифікації готелів.

За комфортабельністю вони здебільшого поділяються нап'ять категорій. В Америці найвищий статус присуджується дво-ма закладами: American Automobile Association (AAA) називаєсвій приз «П'ять діамантів», а Mobile Travel Guide - «П'ять зі-рок». Із понад 21000 готелів вищої категорії п'ятизіркового стату-су удостоєні тільки 35 (менше 2 %). ААА займається інспекцієюготелів з 1977 р. Із 19500 готелів США, Канади і Мексики менше2 % удостоєні вищого призу - «П'ять діамантів». 25 готелів отри-мали обидві вищі нагороди - і «П'ять діамантів», і «П'ять зірок».

Готелі класифікують також за місцем розташування, за цінамиі типами послуг, які вони пропонують.

За цінами готелі США поділяються на бюджетні ($25-35),економічні ($35-55), середні ($55-95), першокласні ($95-195), апа-ртаментні ($65-125), фешенебельні ($125-425).

Залежно від свого місця розташування готелі можуть бутицентральними (розташовані в центрі міста), курортними (в куро-ртній місцевості), казино (в одному із центрів ігрового бізнесу),аеровокзальними (в районі аеропорту), автострадними (на авто-страді). Є й інші критерії класифікації, наприклад, умови корис-тування: таймшер, кондомініум, для тривалого проживання, дляпроведення конференцій тощо.

Готельний бізнес США характеризується тим, що готелі деда-лі більше орієнтуються на визначений сегмент ринку. Так, у май-бутньому передбачається виділення трьох типів готелів:

«Люкс» - із численним персоналом, надзвичайно високимрівнем сервісу для найвимогливіших клієнтів.

Готель середнього рівня, що максимально використовуєсучасні технології, намагається за допомогою автоматизації зме-ншити експлуатаційні витрати, а відповідно, й ціни.

Невеликий затишний готель, призначений для тих клієн-тів, які потребують більше персональної уваги до себе, але безнеобхідності оплачувати послуги за цінами «люкс».